Caso real: Citizen quartz recuperado após entrada de água do mar

Publicado com autorização do cliente. Número de série protegido.

O relógio

Citizen quartz analógico com data, movimento Miyota, usado diariamente havia 6 anos.

A reclamação

"Entrei no mar com ele no fim de semana. Na segunda ele embaçou e na terça parou de vez."

Estado de entrada

Recebido 5 dias após o contato com água salgada. Condensação visível sob o vidro, oxidação iniciada nos contatos da bateria e pontos de corrosão na bobina. Mostrador com mancha de umidade na periferia.

Diagnóstico

Entrada de água pela junta do fundo, ressecada — a última troca de bateria (em outro estabelecimento) não incluiu troca da junta nem teste de vedação. Água salgada acelerou a corrosão.

Procedimento executado

Protocolo pós-água: desmontagem imediata, neutralização do sal, limpeza dos contatos, substituição da bobina corroída e da bateria, limpeza conservadora do mostrador, jogo completo de juntas novas, remontagem e teste de vedação aprovado.

Resultado

Funcionamento normalizado, consumo dentro da especificação no teste final. A mancha periférica do mostrador foi atenuada mas não removida por completo — cliente informado e satisfeito com a convivência. Prazo: 18 dias. Lição do caso: toda troca de bateria deve incluir junta e teste de vedação — a economia de alguns reais custou uma bobina.