Como funciona

Nosso processo foi desenhado para que você tenha controle e visibilidade em cada etapa, mesmo a milhares de quilômetros de distância.

1. Solicitação e envio

Você solicita o orçamento e, se optar pelo diagnóstico completo, envia o relógio seguindo nosso protocolo de envio seguro — com embalagem adequada, rastreamento e seguro.

2. Recebimento documentado

Na chegada, o relógio é fotografado ainda na embalagem e em todos os ângulos: caixa, fundo, vidro, mostrador, pulseira, riscos e marcas de uso preexistentes. Você recebe esse registro para conferência e aprovação. O número de série é protegido e nunca publicado.

3. Diagnóstico técnico

O relógio passa por inspeção e testes: funcionamento, precisão em múltiplas posições (cronocomparador, quando mecânico), consumo (quando quartz) e vedação. O diagnóstico descreve sintoma, causa e consequência — você entende exatamente o que aconteceu e por quê.

4. Orçamento e aprovação

Enviamos o orçamento detalhado com fotos. Nada é executado sem sua aprovação por escrito. Se preferir não fazer o serviço, o relógio é remontado e devolvido.

5. Execução e testes

Com a aprovação, executamos o serviço. Ao final, todo relógio passa por bateria de testes: marcha, reserva, funções e vedação (quando aplicável), seguidos de controle final de qualidade.

6. Devolução com garantia

O relógio retorna em embalagem protegida, com envio rastreado e segurado, acompanhado do certificado de garantia descrevendo os serviços executados.