Garantia

Todos os serviços da Watch Network acompanham garantia por escrito de até 12 meses (conforme o serviço executado), descrevendo exatamente o que foi feito e o prazo de cobertura.

O que a garantia cobre

• Defeitos relacionados diretamente ao serviço executado
• Peças substituídas por nós, dentro do prazo
• Regulagem de precisão dentro das tolerâncias do calibre
• Vedação, quando o serviço incluiu teste e troca de juntas — dentro dos limites informados

O que a garantia não cobre

• Danos por impacto: quedas e batidas após a devolução
• Danos por água quando o uso excedeu a classificação de resistência ou quando a coroa foi usada aberta/mal fechada
• Intervenção de terceiros: abertura do relógio por outra pessoa encerra a garantia
• Peças e sistemas não relacionados ao serviço executado
• Desgaste natural de componentes não substituídos

Prazos usuais

• Revisão completa: prazo informado no certificado do serviço
• Troca de bateria: garantia da bateria e do serviço
• Vedação: válida para a classificação testada, não é permanente — juntas envelhecem

Como solicitar

Entre em contato informando o número do certificado. Analisamos o caso em prazo definido e, confirmada a cobertura, o reparo é feito sem custo. O envio de retorno em casos de garantia procedente é por nossa conta.

Importante: resistência à água não é permanente em nenhum relógio. Entenda em nosso artigo sobre banho, água e ATM.