Como escolher uma assistência técnica de relógios confiável

Entregar seu relógio a estranhos exige critério. O checklist que separa profissionais de aventureiros:

Sinais de confiança

• Orçamento por escrito com diagnóstico, peças e origem discriminados
• Registro fotográfico do relógio na chegada — proteção para os dois lados
• Garantia documentada com prazo e cobertura claros
• Equipamentos visíveis: cronocomparador, testador de vedação, máquina de limpeza (pergunte! quem tem, mostra com orgulho)
• Transparência sobre peças: original vs compatível declarado sem constrangimento
• Prazo realista: revisão completa séria não fica pronta "amanhã"

Bandeiras vermelhas

• Preço fechado por telefone sem ver a peça
• "Revisão completa" em 24h a preço de bateria
• Recusa em devolver peças substituídas
• Sem nota, sem OS, sem garantia escrita

Perguntas que valem ouro

"Vocês fazem teste de vedação após abrir?" — "A peça é original ou compatível?" — "Posso ver fotos do diagnóstico?" As respostas (e a naturalidade delas) dizem tudo. Nosso processo está aberto em como funciona.

Pergunta frequente

Assistência independente é segura para relógio de luxo?

As sérias, sim — com protocolo, seguro e documentação. Veja cuidados com relógios de luxo.