Perguntas que você deveria fazer ao relojoeiro (e as nossas respostas)

Cliente que pergunta bem contrata melhor. As 8 perguntas de ouro — com as respostas que você deveria ouvir (e as nossas, na prática):

O interrogatório saudável

1. "O que exatamente será feito?" → Lista discriminada, sem "revisão geral" genérico
2. "As peças são originais ou compatíveis?" → Resposta direta POR ITEM, no papel — as diferenças aqui
3. "Vocês testam vedação após abrir?" → "Sim, sempre" é a única resposta aceitável
4. "Qual a garantia e o que ela cobre?" → Prazo + cobertura + exclusões por escrito
5. "Recebo laudo/fotos do serviço?" → Documentação é padrão de gente séria
6. "E se aparecer algo a mais no meio?" → "Paramos e pedimos nova aprovação" — inegociável
7. "Posso recusar o orçamento?" → Sim, com relógio de volta montado e taxa (se houver) avisada ANTES
8. "Recebo as peças trocadas?" → Sim é o padrão da transparência

O meta-teste

Mais importante que cada resposta: a REAÇÃO às perguntas. Profissional sério gosta de cliente informado; quem se irrita com pergunta já respondeu tudo.

Pergunta frequente

E as respostas da Watch Network?

Todas acima em como funciona, garantia e orçamento — publicadas antes de você perguntar. 😉